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導(dǎo)讀
面對時代的機遇和挑戰(zhàn)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計，應(yīng)該怎么做？
2020年，疫情讓很多人的生活發(fā)生了巨大變化，甚至改變了很多人的人生軌跡 。2020年的我，同樣在職業(yè)中遇到了新的挑戰(zhàn) 。面對職場角色的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，與市場的快速變化，自己每天忙于做項目，設(shè)計產(chǎn)品，寫方案等等，確實沒太多時間的思考 。趁著元旦忙里偷閑，對自己一年的工作進行了總結(jié)，也思考了作為一個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計，面對時代的機遇和挑戰(zhàn)，應(yīng)該怎么做 。
做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，無論是在商業(yè)模式構(gòu)建咨詢還是平臺產(chǎn)品設(shè)計，都應(yīng)該從價值、思考、市場、資源四個角度來看問題 。
01價值每當客戶向我咨詢，我首先思考的一定是價值 。回歸到本質(zhì)，客戶一定是面臨著某種問題或者痛點，才來咨詢，所以我們無論是做咨詢，還是設(shè)計產(chǎn)品，一定都要解決客戶面臨的問題，才能體現(xiàn)我們的價值 。
尤其在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，需要找到產(chǎn)業(yè)鏈各方遇到的問題，需要設(shè)計出真正能解決各方問題的產(chǎn)品 。最近比較喜歡的一個理論就是：產(chǎn)品只是媒介，而不是最終目的 。用戶其實是在產(chǎn)品上面做價值交換——產(chǎn)品提供用戶需要的價值，用戶賦予產(chǎn)品商業(yè)價值 。幫助用戶獲得自己想要的商業(yè)價值，就是產(chǎn)品自己的價值 。
市場上同質(zhì)化的產(chǎn)品很多，某一款產(chǎn)品很難從產(chǎn)品層面勝出 。我們在與很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從業(yè)者交流時發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時都會抱著這樣的心態(tài)：先做個產(chǎn)品占坑，把別人的產(chǎn)品抄個七七八八，至少功能不缺 。最終的結(jié)果是，這樣的產(chǎn)品實現(xiàn)不了任何價值 。
其實產(chǎn)生這種錯誤的思路，就是因為沒想好產(chǎn)品的價值，和為什么做這個產(chǎn)品 。產(chǎn)品的價值，是要找到新的問題、新的場景，然后快速解決并推向市場，這同時也是產(chǎn)品的先發(fā)優(yōu)勢 。有了先發(fā)優(yōu)勢，才能逐步建立業(yè)務(wù)壁壘，這個一般都是需要很長時間才能建立起來的 。至少需要在一個行業(yè)深耕5年，甚至需要更長時間才能初見成效 。長時間積累建立起來的產(chǎn)品護城河，才具有長期價值，很難被模仿或者替代 。
02思考沒有深度的思考就很難創(chuàng)造價值 。剛?cè)胄械淖稍冾檰柡苋菀妆豢蛻羲悸穾芷?，客戶說的問題，就一定是痛點嗎？就一定是真的問題嗎？通常經(jīng)過我們深度思考和調(diào)研后，都會發(fā)現(xiàn)客戶表述的問題都只是表面假象，核心是更深層次的問題 。
深度思考，是把一個問題細化到場景，從面到點，掰開揉碎地深度思考 。經(jīng)過深度思考而做出的產(chǎn)品規(guī)劃，或者定義出來的產(chǎn)品，就不只是一個個冰冷的功能，而是一整套可以閉環(huán)的解決方案 。永遠要記住，一個好的產(chǎn)品絕不是提供一些產(chǎn)品參數(shù)，而是為客戶量身定做的解決方案 。
03市場市場體量的大小其實對于產(chǎn)品設(shè)計的影響是巨大的 。我們經(jīng)常接觸各個行業(yè)的客戶，例如大宗商品行業(yè)和快速流通行業(yè)，對于產(chǎn)品的需求是完全不一樣的 。
比如大宗的核心問題在金融，但是快速流通品類的核心問題在快速周轉(zhuǎn)上 。這兩種模式的數(shù)據(jù)量、用戶量、業(yè)務(wù)復(fù)雜度都是完全不一樣的 。體量越大，對產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)、場景覆蓋能力、產(chǎn)品人員的素質(zhì)要求都上升了一個指數(shù) 。給運營商這么大體量的企業(yè)提供服務(wù)，和給一個小微企業(yè)做個進銷存系統(tǒng)，完全就是兩個概念 。
所以根據(jù)市場體量和類型去定義項目是非常重要的 。雖然我們做項目都是推薦MVP原則和成本最優(yōu)化，但是輕量級產(chǎn)品和重量級產(chǎn)品就是從本質(zhì)上有區(qū)別的 。有些項目就不存在先拿一個輕量級產(chǎn)品占市場，后期再去重構(gòu)的問題 。比如很多產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目都不做結(jié)算產(chǎn)品，造成資金流不能線上化，殼子上看起來很美好，但是實質(zhì)問題很大，也錯過了發(fā)展最好的時期 。
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