消費(fèi)者任先生前段時(shí)間購(gòu)買了一瓶 “倍諾康”維生素c片和c＋e片服用，一段時(shí)間后他發(fā)現(xiàn)自己的尿液突然呈紅色，在醫(yī)生的建議下停止服用這種產(chǎn)品后竟然轉(zhuǎn)好了 。這不得不讓他懷疑產(chǎn)品存在問(wèn)題，于是將代理商投訴至秦淮區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì) 。
兩個(gè)月前一次偶然的機(jī)會(huì)，任先生在長(zhǎng)樂(lè)路999藥房里看到了 一種名為“倍諾康”的維生素c片 。雖然只是普通食品，但銷售人員聲稱它可以提高自身免疫力 。由于當(dāng)時(shí)該產(chǎn)品在做促銷活動(dòng)，即買多少錢的產(chǎn)品就送等價(jià)的同系列c＋e片 。于是在促銷人員的“動(dòng)情演說(shuō)”下，任先生就花了98元購(gòu)買了一瓶 。
從此，任先生就按照說(shuō)明書(shū)上的要求按時(shí)服用 ?？墒窃诜昧艘粋€(gè)多月后，他突然發(fā)現(xiàn)自己的尿液呈紅色 。這讓他心里很是害怕，就立即前往醫(yī)院檢查，醫(yī)生說(shuō)是尿道炎癥，開(kāi)了一些消炎藥給他吃 。但服藥一段時(shí)間后尿液還是呈紅色 。于是再次前往醫(yī)院做了一系列檢查還是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)炎癥以外的問(wèn)題，不過(guò)醫(yī)生建議他停止服用維生素c片 。沒(méi)想到這個(gè)建議居然見(jiàn)效，沒(méi)兩天尿液就轉(zhuǎn)為正常 。
這個(gè)結(jié)果不得不讓任先生懷疑“倍諾康”存在問(wèn)題，于是他立即找到藥店，但對(duì)方表示只管銷售不管質(zhì)量，只能幫他聯(lián)系代理商 。隨后代理商為他辦理了退貨，但對(duì)于一千多元的醫(yī)院檢查費(fèi)用和治療費(fèi)用卻遲遲不能認(rèn)可 。代理商認(rèn)為是他自己的體質(zhì)有問(wèn)題，和產(chǎn)品沒(méi)有任何關(guān)系 。
根據(jù)任先生的投訴，采訪人員首先找到了“倍諾康”的官方網(wǎng)站 。網(wǎng)站上這樣介紹倍諾康維生素c片：能促進(jìn)體內(nèi)膠原蛋白的合成與傷口愈合，延緩衰老增強(qiáng)機(jī)體免疫力，提高抵抗力，預(yù)防感冒、改善頭痛；增加毛細(xì)血管彈性，預(yù)防壞血癥、牙齦出血、流鼻血、口腔潰瘍促進(jìn)鈣和鐵的吸收，有助于排毒，預(yù)防貧血；抑制癌細(xì)胞繁殖，預(yù)防胃癌、肺癌等 。這些保健功能甚至是治療功能只有保健食品和藥品才具備，但倍諾康維生素c片卻不是保健食品更不是藥品只是一種普通的食品而已 。
隨后采訪人員根據(jù)任先生提供的聯(lián)系方式，找到了經(jīng)銷“倍諾康”的深圳惠普生科技發(fā)展有限公司一位負(fù)責(zé)此事的梁先生 。梁先生解釋，任先生購(gòu)買的倍諾康維生素c片和c＋e片確實(shí)是一種普通的食品，從天然果實(shí)中提取不可能含有什么化學(xué)成分，顯然是任先生本身是過(guò)敏性體質(zhì)造成 。不過(guò)考慮到他是“倍諾康”的顧客，公司不僅幫他退了貨，還愿意補(bǔ)償他一般的檢查治療費(fèi)用，但任先生要求公司承擔(dān)全部費(fèi)用，公司就難以接受了，沒(méi)有證據(jù)證明尿道炎癥是因服用他們的產(chǎn)品產(chǎn)生的 。
負(fù)責(zé)處理該投訴的秦淮區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)蘭天輝秘書(shū)長(zhǎng)告訴采訪人員，如果要證明是服用“倍諾康”導(dǎo)致尿液呈紅色就要去檢測(cè)，而究竟是哪一種成分會(huì)導(dǎo)致又不明確，醫(yī)院的相關(guān)檢測(cè)也不能直接進(jìn)行證明，因此消費(fèi)者面對(duì)這樣的問(wèn)題就明顯處于弱勢(shì) 。蘭秘書(shū)長(zhǎng)提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎，不能光看光聽(tīng)宣傳，要仔細(xì)查看批準(zhǔn)文號(hào)和成分，并向監(jiān)管部門確認(rèn)，同時(shí)也可向醫(yī)生咨詢自己是否適合服用 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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