查蘭的這段話指出了很多企業(yè)戰(zhàn)略無(wú)法實(shí)施的主要原因 。不要以為執(zhí)行是下屬的事 。戰(zhàn)略的實(shí)施需要從上到下的每個(gè)人都去做本級(jí)應(yīng)該執(zhí)行的事情，共同對(duì)戰(zhàn)略負(fù)責(zé) 。
我曾經(jīng)輔導(dǎo)過(guò)一個(gè)生產(chǎn)面粉的私企 。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平良好，技術(shù)在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，骨干人員穩(wěn)定，人才儲(chǔ)備充足 。每年都會(huì)在重點(diǎn)大學(xué)招聘食品相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，充實(shí)隊(duì)伍 。
但它最大的問(wèn)題是，多年來(lái)銷售額一直停留在30億元左右的水平 。雖然利潤(rùn)不錯(cuò)，但就是不能再有大的飛躍 。
老板認(rèn)為這是戰(zhàn)略問(wèn)題 。因?yàn)闃I(yè)績(jī)穩(wěn)定，公司的所有員工很久都沒(méi)有危機(jī)感，自然也沒(méi)有更高的追求 。于是他想了想，提出了一個(gè)非常滿意的戰(zhàn)略目標(biāo):五年內(nèi)成為中國(guó)最好的面粉廠！
在全體干部和骨干成員會(huì)議上，老板滿懷激情地表達(dá)了要做中國(guó)最好的面粉廠的宏偉目標(biāo) 。他很務(wù)實(shí)，不說(shuō)“最大”，只說(shuō)“最好”，因?yàn)橹袊?guó)有很多糧食龍頭集團(tuán)，5年內(nèi)規(guī)模很難趕上，所以他把戰(zhàn)略目標(biāo)定為“最好” 。
他也很注重“落地” 。他要求所有中高層人員將“最好的面粉廠”的目標(biāo)納入年度管理目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都要提出一個(gè)計(jì)劃，說(shuō)明他們將如何支持這個(gè)目標(biāo) 。
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老板認(rèn)為他只需要負(fù)責(zé)提出這個(gè)目標(biāo)，剩下的就是各級(jí)管理者和員工的事情了 。他任命了一個(gè)執(zhí)行副總裁負(fù)責(zé)工作的執(zhí)行(其實(shí)就是匯總各部門的支持計(jì)劃)，然后留下一句“半年后我來(lái)檢查”，就從其他投資上脫身了 。
轉(zhuǎn)眼間，半年經(jīng)營(yíng)分析會(huì)召開(kāi)了 。從各種數(shù)據(jù)來(lái)看，不溫不火，大家都是安全有序的 。沒(méi)有創(chuàng)新或突破 。老板生氣了，那我們什么時(shí)候才能實(shí)現(xiàn)成為最好的面粉廠的目標(biāo)？
在翻閱這些部門的支援計(jì)劃時(shí)，他發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題:下屬對(duì)什么是“最好的面粉廠”有各種各樣的理解 。有人認(rèn)為是利潤(rùn)最高，有人認(rèn)為是員工收入最高，還有人認(rèn)為是產(chǎn)品價(jià)格最高...
其實(shí)老板自己對(duì)“最好”的詮釋表現(xiàn)在三個(gè)方面:最好的產(chǎn)品質(zhì)量，最好的原材料，最好的客戶 。
沒(méi)有人比自己更清楚自己想要的是什么，但他并沒(méi)有讓團(tuán)隊(duì)知道他的想法，而是認(rèn)為別人想的應(yīng)該是他想的 。結(jié)果，每個(gè)人都按照自己的理解行事 。在這種情況下，戰(zhàn)略目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)？
戰(zhàn)略目標(biāo)的解讀是高級(jí)職員工作的重要組成部分，他們的工作絕不僅僅是宣布目標(biāo) 。
戰(zhàn)略落地的水平是衡量企業(yè)管理水平的核心，要提高戰(zhàn)略落地的水平，就要改變“豬肉分配”的目標(biāo)數(shù)字分?jǐn)偰Ｊ?；需要團(tuán)隊(duì)積極參與并承擔(dān)戰(zhàn)略目標(biāo)，而不是被動(dòng)響應(yīng)；要求高層領(lǐng)導(dǎo)參與執(zhí)行，找出真正能幫助戰(zhàn)略目標(biāo)落地的執(zhí)行事項(xiàng)，親自做好 。
本文為《管理常識(shí)》(ID:Guanlidechangshi)第一期，摘自中國(guó)機(jī)械工業(yè)出版社出版的《把戰(zhàn)略落地》 。請(qǐng)聯(lián)系我們獲得授權(quán) 。
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