三接下來是第二個方法論：
獲取用戶的框架方法論：定位受眾→確定渠道→制定方法→優(yōu)化用戶旅程 。
定位受眾
為什么會產(chǎn)生生意 ， 一切都源于人類的需求 ， 所以找到有需求的人是生意開展的第一步 ， 先得找到再去與他們接觸 。
三步思考定位受眾：
你認為最需要或最想要使用你提供的服務或是產(chǎn)品的顧客的人口屬性是怎么樣的（年齡、性別、地域、收入、學歷、職業(yè)、亞文化）？與我們產(chǎn)品類似的產(chǎn)品的主要顧客的人口屬性是怎么樣的？與我們產(chǎn)品擁有類似人口屬性的跨界產(chǎn)品是什么？（例如 ， 南方航空和瑞幸咖啡、王者榮耀和虎撲）確定方法和渠道
首先說說方法 ， 在互聯(lián)網(wǎng)中 ， 獲取新客一般有如下方法 ， 我分別說說具體含義和適用產(chǎn)品 ， 每一種方法我都可以展開去寫一篇文章 ， 本文主要介紹方法論 ， 具體落地方法不在此介紹 。
科特勒在《營銷管理》中單獨用到一章來介紹整合營銷傳播 ， 這也是營銷的奧義所在 ， 用戶增長在獲取用戶階段必須使用組合拳 ， 也就是說整合以上各種渠道共同發(fā)力 。
基于不同的渠道 ， 我們可以搭配不同的方法：
制定整合營銷策略
所謂制定合理的策略 ， 就是根據(jù)當前產(chǎn)品選擇合適的渠道 ， 配以合適的方法進行營銷 。但是永遠不要違背用戶增長的一些基礎法則 ， 如小步快跑、持續(xù)迭代 。
并不是我們一開始選擇的渠道就是最合適的 ， 需要在增長過程中不斷迭代優(yōu)化 。
優(yōu)化用戶旅程
優(yōu)化用戶旅程是指用戶從接觸到完成首次體驗的流程 ， 這包括廣告的優(yōu)化、落地頁的優(yōu)化、下載渠道穩(wěn)定性的優(yōu)化、注冊頁面的優(yōu)化、新用戶的使用引導等 。
至于如何去做優(yōu)化呢 ， 首先是對標類似產(chǎn)品 ， 在整個用戶旅程中 ， 我們讓用戶走的流程是比別人家更少了還是更多了 ， 多出來的步驟能否省略掉 。
其次是根據(jù)數(shù)據(jù) ， 小步快跑 ， 快速迭代 ， 這就是為什么我在文章開篇的時候說道我們需要有一個CMS系統(tǒng) ， 因為這樣子可以確保用戶旅程的優(yōu)化可以得到快速迭代 。
注意控制成本
在拉新中 ， 除了用戶新增量之外 ， 還有一個重要指標就是獲客成本 ， 獲客成本是一個總體指標 ， 意思就是全部用于流量和品牌的費用除以當前時間段所產(chǎn)生的新用戶數(shù) ， 這個才是單個用戶的獲客成本 。
不能說只針對某渠道單一而言 ， 這對于品牌廣告而言是不公平的 。
案例：調(diào)查某貸款產(chǎn)品的獲客成本
我服務于某互金企業(yè)期間 ， 我們老板從一些渠道代理得知 ， 通過網(wǎng)易信息流廣告的獲客成本大約為100元/注冊用戶 ， 這讓我們老板急紅了眼 ， 100元的獲客成本 ， 誰頂?shù)米“?nbsp;， 這讓他徹底對信息流渠道失去了信心 。但其實 ， 信息流渠道是品效合一的 ， 用戶在看到相關的廣告之后 ， 可能從應用商店下載相關貸款APP ， 或者在下次需要貸款時再下載 ， 而這些都是這個廣告帶來的效果 。所以說 ， 計算獲客成本的時候 ， 必須要有一個整合營銷傳播的思維 。

以上關于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關指導!

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