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用戶增長的痛點及4種策略 用戶增長策略有哪些( 六 )


設(shè)計分享誘餌
然后 , 設(shè)計分享誘餌 , 所謂的分享誘餌就是我在前文中敘述的用戶分享動機 。除了第二層動機之外 , 其實第一層和第三層動機都是可以設(shè)計的 。
第一層動機:補貼和讓利
這些動機已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)圈子中被玩得很多了 , 目前最常見的玩法就是完成訂單之后朋友圈 , 朋友和自己都可以領(lǐng)到優(yōu)惠券;還有就是MGM老帶新了 , 老用戶推介新用戶注冊并使用 , 雙方均可以獲得優(yōu)惠券 。
這里我需要提醒大家的是 , 由于產(chǎn)品的形式不同以及公司能夠接受的讓利程度不同 , 這些玩法當(dāng)中關(guān)于優(yōu)惠券金額、發(fā)放時機、覆蓋品類、有效期等都需要用戶增長人員在工作中 , 對這些功能進(jìn)行持續(xù)測試和迭代 。(我在本文已經(jīng)不止一次提到了小步快跑 , 持續(xù)迭代的思想了)
筆者供職PPmoney的時候 , 作為借貸APP的MGM功能設(shè)計者 , 就親自實踐了一回 。我們的MGM在第一個版本的時候是老用戶和新用戶各得到一張優(yōu)惠券的 , 但是經(jīng)過實踐發(fā)現(xiàn)老用戶因為還在賬期之中 , 這張優(yōu)惠券變得相當(dāng)雞肋 , 于是我們快速迭代了一個版本 , 把優(yōu)惠券修改成了現(xiàn)金激勵 。
第三層動機:內(nèi)在動機激勵
如果能夠在產(chǎn)品中鑲嵌內(nèi)在動機 , 那么用戶就會更加狂熱地進(jìn)行分享了!
內(nèi)部動機一般包括:宣泄、炫耀、記錄、標(biāo)榜 。
騰訊公益:當(dāng)時刷爆朋友圈的賣畫活動 , 就是切中了人民對于同情心的宣泄 , 和對于自身熱心公益的標(biāo)榜 。
跑步打卡:跑步打卡則是一種對于自己熱愛生活和致力于變得更好的標(biāo)榜 , 同時也是一種記錄 。
要促進(jìn)產(chǎn)品的傳播 , 單是運營團隊或產(chǎn)品團隊都無法獨立行動 , 增長團隊必須要由運營和產(chǎn)品緊密結(jié)合 , 為產(chǎn)品鑲嵌內(nèi)部動機 。


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