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本篇文章里 ， 作者對(duì)基于AIPL打造的私域電商增長模型做了解讀 ， 一起來看一下 。
越來越多的企業(yè)開始重視私域 ， 不管是大企業(yè)還是小公司 ， 不管是成熟的品牌還是新銳品牌 ， 私域流量運(yùn)營甚至成為了無法繞開的話題 。
然而私域這件事 ， 因?yàn)樗母拍钕鄬?duì)來說是比較大的 ， 所涉及到的范疇也比較廣 ， 很多人不知道該從哪個(gè)角度去切入 ， 進(jìn)行自己的私域運(yùn)營 。所以今天我們就來好好聊一聊這件事 ， 看企業(yè)應(yīng)該如何去做好私域 。
首先讓我們先拋開一些細(xì)枝末節(jié)的東西 ， 先不要去過度糾結(jié)一些太過細(xì)致的事情 ， 比如像：用戶裂變?cè)撊绾巫?nbsp;， 應(yīng)該用什么樣的內(nèi)容才能激活用戶、留存用戶等等 。我們需要意識(shí)到 ， 私域這件事想要做成 ， 肯定不是一朝一夕的 ， 它不是依靠短期爆發(fā)帶來盈利的 ， 它更像是長跑 ， 是要靠持久的運(yùn)轉(zhuǎn) ， 從而帶來更大的效益 。所以我們首先應(yīng)該思考的不是戰(zhàn)術(shù)問題 ， 而是戰(zhàn)略層！
那這中間的關(guān)鍵問題 ， 就是你的私域運(yùn)營模型 ， 是否實(shí)現(xiàn)了閉環(huán) ， 整個(gè)過程能否高效、正向循環(huán) 。因?yàn)橹挥凶龅搅诉@一點(diǎn) ， 私域運(yùn)營體系才能提供企業(yè)進(jìn)行長期、持久的運(yùn)轉(zhuǎn) 。
那如何搭建高效的私域運(yùn)營模型呢？
我們都知道 ， 私域運(yùn)營的第一步是做好私域基建工作 ， 例如公眾號(hào)、企微、社群、小程序等的搭建 。他們?cè)谒接蝮w系中 ， 分別承擔(dān)了不同的作用 ， 或承接流量、或沉淀用戶 ， 又或者是促成轉(zhuǎn)化 。但這些僅僅只是私域模型中的基礎(chǔ)建設(shè) ， 光有這些還不足以讓這個(gè)模型有效運(yùn)轉(zhuǎn)起來 。所以我們需要更進(jìn)一步 ， 尤其是需要從消費(fèi)者的角度來看私域運(yùn)營這件事 ， 畢竟私域運(yùn)營的本質(zhì)是對(duì)“人”的運(yùn)營 。
如果單純從用戶路徑上來看 ， 用戶在公域上 ， 被我們引流至私域 ， 之后進(jìn)行用戶教育的過程 ， 實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化 ， 甚至更進(jìn)一步的借助用戶分享 ， 實(shí)現(xiàn)營銷裂變 。這個(gè)是一個(gè)最基本的用戶路徑變化的過程 。
那我們?cè)龠M(jìn)一步來分析 ， 用戶之所以在這個(gè)路徑上流轉(zhuǎn) ， 其背后是否代表了更深的行為深意呢？
在傳統(tǒng)電商中 ， 有一個(gè)消費(fèi)者行為理論：AIPL 。它是一個(gè)消費(fèi)者從對(duì)品牌的認(rèn)知、興趣、購買、忠誠的路徑 。同時(shí) ， 根據(jù)不同的階段 ， 我們可以把用戶細(xì)分為四類人群 ， 即A（Awareness）品牌認(rèn)知人群、I（Interest）品牌興趣人群、P（Purchase）品牌購買人群和L（Loyalty）品牌忠誠人群 。
每個(gè)人群內(nèi)的用戶 ， 在產(chǎn)生了某個(gè)具體動(dòng)作后 ， 就會(huì)產(chǎn)生改變 ， 比如“認(rèn)知人群”在進(jìn)店以后 ， 就會(huì)被貼上“興趣”標(biāo)簽 ， 從而成為興趣人群的一員 。
那基于AIPL的邏輯 ， 建立在社交場景下的私域電商 ， 事實(shí)上在持續(xù)觸達(dá)和互動(dòng)能力方面肯定是會(huì)更具有優(yōu)勢 。換句話說 ， 就是在同樣獲客成本的前提下 ， 私域電商可持續(xù)挖掘用戶的終身價(jià)值也將會(huì)變得更大 。這也是為什么 ， 越來越多的企業(yè)、品牌主開始把重心轉(zhuǎn)移到私域上面的原因了 。

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