第五件是小禮物 。小禮品多指帶有連鎖LOGO(標(biāo)志)的小物品,價(jià)格不貴,但和其他物品一樣傳達(dá)出店鋪認(rèn)可的意思 。
這些獎(jiǎng)勵(lì)不需要店家投入太多的資金,卻能讓經(jīng)紀(jì)人感受到管理者和店家的鼓勵(lì)和關(guān)心,從而達(dá)到激勵(lì)的效果 。
除了對經(jīng)紀(jì)人的各種獎(jiǎng)勵(lì),地區(qū)還會(huì)特別為優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的家庭準(zhǔn)備一個(gè)大禮盒 。這有兩層意思:
第一,讓經(jīng)紀(jì)人的家人知道他的努力和成績,和他分享喜悅和榮譽(yù);
二是與經(jīng)紀(jì)人家屬互動(dòng) 。當(dāng)家庭成員了解到員工的成就以及公司和商場對他的認(rèn)可時(shí),他們可以反過來鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人更加努力地工作 。

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第二個(gè)激勵(lì)措施是題帖 。
區(qū)域每個(gè)月統(tǒng)計(jì)商圈經(jīng)理、店長、經(jīng)紀(jì)人的成績,進(jìn)行內(nèi)部評比,給優(yōu)勝者一個(gè)響亮的稱號,并制作優(yōu)勝者的海報(bào),貼在店鋪顯眼的地方,以此鼓勵(lì)優(yōu)勝者,鞭策其他經(jīng)紀(jì)人 。
他們列出的頭銜是“金牌經(jīng)紀(jì)人”,地區(qū)排名前五的經(jīng)紀(jì)人都可以得到這個(gè)頭銜;有“店狼獎(jiǎng)”,一般授予區(qū)域內(nèi)各門店業(yè)績第一的經(jīng)紀(jì)人;有“優(yōu)秀教育獎(jiǎng)”,授予區(qū)域內(nèi)M級店長前五名;還有“五虎將軍”和“商圈霸主”的稱號,分別對應(yīng)區(qū)域業(yè)績和市場份額排名前五的商圈管理者 。
這個(gè)區(qū)域的管理者曾經(jīng)分享過一個(gè)關(guān)于冠名獎(jiǎng)的小故事 。
他們的職稱評定通常每月舉行一次 。先在月初的動(dòng)員會(huì)上公布考核結(jié)果,然后貼海報(bào) 。
有一次,正好趕上國慶假期,鑒定會(huì)只能在10月9日召開 。6號經(jīng)理去店里的時(shí)候,一個(gè)經(jīng)紀(jì)人問他:“主任,我們的獲獎(jiǎng)海報(bào)這個(gè)月不發(fā)了嗎?”
經(jīng)理一聽,瞬間明白了重點(diǎn),馬上說:“中獎(jiǎng)了嗎?你放心,我們還沒開會(huì),會(huì)后就發(fā) ?!?br /> 從這件事可以看出,優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人是向往考核的,一個(gè)小小的頭銜代表了個(gè)人的努力,對門店和經(jīng)理的認(rèn)可,也是其他同事的榜樣 。
如果你能吸引大部分經(jīng)紀(jì)人努力爭取讓自己的名字在上海刊登,那么激勵(lì)效應(yīng)就達(dá)到了 。
第三個(gè)激勵(lì)措施是發(fā)送鼓勵(lì)信息 。
每周日晚上,大區(qū)經(jīng)理在群里發(fā)一條長消息,總結(jié)本周大區(qū)的成績和不足 。信息內(nèi)容包括各門店完成的訂單數(shù)、計(jì)費(fèi)代理、還沒收獲的門店以及一些鼓勵(lì)的話 。
鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人,促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作是長期的事情,不能追求“奇招” 。
以上案例中的各種舉措其實(shí)都是雞毛蒜皮的小事,最后引以為傲的成績也是通過一點(diǎn)一滴的努力在不經(jīng)意間積累起來的 。
所以,一份小小的禮物,一句贊揚(yáng)的話,看似無傷大雅,但有了執(zhí)著的堅(jiān)持,經(jīng)紀(jì)人就能培養(yǎng)出努力工作、持續(xù)改進(jìn)的精神,最終反哺團(tuán)隊(duì),促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作 。
關(guān)于:力場是貝殼官方的行業(yè)內(nèi)外培訓(xùn)賦能機(jī)構(gòu),是沉淀鏈家和貝殼數(shù)十年最佳實(shí)踐的智庫,是眾多房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)者最信賴的交流分享平臺 。
本文為中國機(jī)械工業(yè)出版社出版的《管理常識》(ID:Guanlidechangshi)第一期,節(jié)選自《鏈家經(jīng)營管理法》 。請聯(lián)系我們獲得授權(quán) 。
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